福田 真理奈" width="104" height="104">
NEWONEでは、あらゆる企業のご希望やお悩みにあわせた
多種多様な研修を取り扱っております。
目次
生成AIの普及により、仕事の進め方は急速に変化しています。
資料作成、情報整理、アイデア出しなど、これまで人が担ってきた業務の多くをAIがサポートするようになりました。
こうした変化の中で、よく聞かれる問いがあります。
「AI時代にマネージャーは不要になるのではないか？」
しかし結論から言えば、AI時代でもマネジメントは不要になりません。
むしろAIが普及するほど、人間のマネジメントの価値は高まると考えられます。
なぜなら、AIが得意なことと、人間にしかできないことがより明確になるからです。
AI時代のマネジメントとは
AI時代のマネジメントとは、
AIを活用しながら、人の可能性を最大化するマネジメントです。
AIは次のような領域で強みを発揮します。
・情報整理
・分析
・文章作成
・アイデア生成
一方で、次のような領域は人間の役割として残り続けます。
・メンバーの葛藤やモチベーションを理解する
・チームの空気や文脈を読み取る
・仕事の意味や価値を伝える
・人の成長を支援する
AIは仕事を「形」にすることはできます。
しかし、その仕事がなぜ存在するのか、どんな価値を生むのかを伝えることは、人間のマネージャーにしかできません。
AI時代、メンバーはAIをパートナーにして働く
もう一つ大きな変化があります。
それは、メンバー自身の働き方が変わることです。
これからのビジネスパーソンは、AIを単なるツールとしてではなく、パートナーのように活用して仕事を進めるようになります。
たとえば、
・AIにどんな仕事を任せるのか
・どのように指示を出すのか
・AIのアウトプットをどう活用するのか
といった判断を自ら行う必要があります。
つまり、人はAIを使いながら成果を生み出す存在になっていくのです。
そのためマネージャーには、
AIを活用した働き方を理解しながら、メンバーがAIを使いこなせるよう支援する役割も求められるようになります。
AI時代に求められるマネージャーの役割
では、AI時代のマネージャーにはどのような役割が求められるのでしょうか。
大きく3つのポイントがあります。
1. メンバーの成長に伴走する
マネージャーの役割は、業務を管理することではなく、メンバーの成長を支えることです。
どんな経験を積めば成長につながるのかを一緒に考え、成長課題に伴走する存在になります。
2. 仕事の意味や価値を伝える
AIが業務を効率化するほど、仕事の意味を理解することが重要になります。
その仕事がどんな価値を持つのかを伝えることは、人間のマネージャーの役割です。
3. AIを活用する働き方を育てる
AIをどのように仕事に取り入れるのか。
その考え方や使い方を示しながら、メンバーがAIを活用できるよう支援することも重要になります。
NEWONEでは、エンゲージメント向上をはじめとした
人・組織の課題解決のヒントとなるセミナーを開催しています。
AI時代の人材育成に必要なのは「対話」と「主体性」
AIの活用が進むほど、事務的な業務は減っていきます。
その結果、人はより次のような仕事に時間を使えるようになります。
・戦略を考える
・議論する
・意思決定する
そのとき重要になるのが、主体性と思考力です。
AIは多くの情報を提示してくれますが、どの情報を選び取り、どんな判断をするのかを決めるのは人間です。
その思考を深めるためには、対話が欠かせません。
上司と部下、メンバー同士の対話を通じて、問いを立て、考えを深めていくことが重要になります。
「育てる」が「教える」になってしまうマネジメント
一方で、多くのマネージャーがマネジメントの難しさを感じています。
たとえば、
・リモートワークで関係性を築きにくい
・ハラスメントへの意識が高まり踏み込みにくい
・世代間の価値観のギャップが大きい
こうした状況の中で、本来は「育てる」役割であるはずのマネジメントが、
いつの間にか「教える」ことが中心になってしまうケースも少なくありません。
しかしAI時代のマネジメントにおいて重要なのは、正解を教えることではなく、共に考えることです。
AI時代だからこそ、人に向き合うマネジメントを
AIは、仕事を効率化する強力なツールです。
しかし、人の成長を生み出すのは依然として人との関係性です。
メンバーの可能性を信じ、対話を通じて成長を後押しする。
そのプロセスの中で、マネージャー自身もまた成長していきます。
AI時代のマネジメントとは、人の可能性を引き出すマネジメントなのかもしれません。
NEWONEでは、こうした考え方をもとに、
マネージャーとメンバー双方のエンゲージメントを高める研修を提供しています。
AI時代だからこそ求められる「人に向き合うマネジメント」について、
ぜひ一度考えてみてはいかがでしょうか。
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