従業員エンゲージメントとは？意味や定義をわかりやすく解説！

メンバーエンゲージメントとは

メンバーエンゲージメントとは、メンバーが会社や組織に対して強い関与や熱意を持ち、積極的に参加し、その結果、会社や組織の目標を達成しようとする状態を指します。

企業におけるメンバーエンゲージメントの定義

メンバーエンゲージメントについての定義は多種多様ですが、一般的には以下のように定義されます。

それぞれの定義の説明

• メンバーが企業のビジョンや戦略に理解を持ち、それに共感することで、高いパフォーマンスを発揮できる状態のこと。
• メンバーが意欲的に仕事に取り組むことで、生産性が向上し、企業が目標達成に向けて進むことができる状態のこと。
• メンバーが企業の文化や価値観に共感し、自身の意見や感想を積極的に発信できる状態のこと。

人事領域におけるメンバーエンゲージメントの意味

人事領域においては、メンバーエンゲージメントは、メンバーの定着率や生産性の向上に直結する重要な要素と位置づけられます。メンバーがエンゲージメントを持てば、会社や組織のビジョンや戦略に対して理解を深め、積極的な働き方ができます。その結果、企業の業績を向上させ、新しいビジネスチャンスを創出することができます。

メンバーエンゲージメントが注目される背景

近年では、メンバーエンゲージメントが注目されるようになりました。その背景には、以下のような理由があります。

• 働き方改革やダイバーシティ＆インクルージョンの推進など、企業や組織に求められる役割が多岐にわたるようになったこと
• 人材のグローバル化や高度な専門知識の必要性が高まり、優秀なメンバーの確保が難しくなったこと
• ネットワーク社会の発展により、情報が広がりやすくなったこと

メンバーエンゲージメントが必要な理由やメリット

メンバーエンゲージメントが必要な理由やメリットは以下の通りです。

• 高いパフォーマンスの発揮：エンゲージメントを持ったメンバーは、意欲的に仕事に取り組むため、生産性が向上します。
• 会社や組織の目的達成に寄与：メンバーがビジョンや戦略に共感することで、企業や組織の目的達成に直結します。
• コミュニケーションの改善：メンバーがエンゲージメントを持っている場合、コミュニケーション力が向上し、チームワークが良くなります。
• メンバーの定着率の向上：メンバーエンゲージメントが高い場合、メンバーの定着率が向上します。
• 新しいビジネスチャンスの創出：メンバーがエンゲージメントを持った状態であれば、新しいアイデアやビジネスチャンスを発見し、創出することができます。

メンバーエンゲージメントの調べ方

メンバーエンゲージメントを測定する方法は、さまざまなものがありますが、中でも代表的なものに「エンゲージメントサーベイ」があります。エンゲージメントサーベイは、メンバーのエンゲージメントを定量的に測定することができるため、会社や組織の課題を特定する上で有効な手段となります。

メンバーエンゲージメントの使い方や活用方法

エンゲージメントを向上させるためには、以下のような取り組みが有効です。

• メンバーとのコミュニケーションの改善：メンバーとのコミュニケーションを積極的に取り、フィードバックを行うことが大切です。
• ワークライフバランスの改善：メンバーが健康な状態で仕事に取り組めるよう、ワークライフバランスの改善策を検討することが重要です。
• 自己実現のための支援：メンバーが自己実現を果たすために必要な環境を整備することが肝要です。
• パフォーマンス評価の改善：メンバーの意欲を高めるために、正しく評価し、フィードバックすることが大切です。

まとめ

メンバーエンゲージメントは、会社や組織のビジネス成果に直接関わる重要な要素です。エンゲージメントを向上させることで、生産性が向上したり、メンバーの定着率が向上したり、新しいビジネスチャンスを創出することができます。会社や組織のステークホルダーがエンゲージメントに関心を持ち、積極的な取り組みを行うことが大切です。