NEWONEでは、あらゆる企業のご希望やお悩みにあわせた
多種多様な研修を取り扱っております。
目次
コミュニケーション研修とは
コミュニケーションとは、仕事において欠かせないスキルのひとつです。お互いに意思を伝えることができなければ、業務がスムーズに進みません。そんな重要なコミュニケーションスキルを向上させるために行われる研修が「コミュニケーション研修」です。
コミュニケーション研修の種類
コミュニケーション研修には、以下のような種類があります。
社員向けコミュニケーション研修
社員向けコミュニケーション研修は、社員間で円滑なコミュニケーションを図るために行われます。具体的には、相手への声のかけ方やメールの書き方などについて学びます。
マネージャー向けコミュニケーション研修
マネージャー向けコミュニケーション研修は、部下とのコミュニケーション能力の向上を目的としています。上司としての必要なコミュニケーションスキルを身につけます。
リーダー向けコミュニケーション研修
リーダー向けコミュニケーション研修は、リーダーとしてのコミュニケーション能力を向上させることを目的としています。指導力や人間関係構築など、上級者向けの内容です。
人事・運営として考えるべきこと
コミュニケーション研修を運営する立場として、どのような点に注意すべきでしょうか。まず、社員の現状把握が大切です。社員一人ひとりに適した研修を行うことが必要です。また、研修前後のアンケートを行い、効果測定を行うことも重要です。
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人・組織の課題解決のヒントとなるセミナーを開催しています。
コミュニケーション研修設計におけるチェックリスト
コミュニケーション研修を設計する際に確認すべきチェックリストをまとめました。
・目的の設定は明確か
・受講対象者を把握した上で、適切なプログラムか
・研修後のアンケートを行い、効果測定を行うことはできるか
このように、研修を行う前にしっかりと設計を行い、効果を最大化しましょう。
コミュニケーション研修のよくある質問と回答
コミュニケーション研修に関するよくある質問と、その回答をまとめました。
Q1. 研修はどの程度の期間が必要なのでしょうか？
A1. 研修の期間については、目的によって異なります。社員向けの初歩的な研修であれば1日程度で十分ですが、リーダー向けなどは複数日or継続研修が必要な場合があります。
Q2. 研修で取り上げる内容は何が良いのでしょうか？
A2. 研修で取り上げる内容は、社員の業務内容や目的に合わせて設定することが重要です。そのため、研修名だけでなく、実際にどのような内容を学びたいかを明確にすることが必要です。
まとめ
コミュニケーション研修は、社員間で円滑なコミュニケーションを取るために欠かせない研修です。社員向け・マネージャー向け・リーダー向けなど、目的に合わせた研修を実施し、社員のコミュニケーション能力を向上させましょう。
