エンゲージメントサーベイとは？意味や定義をわかりやすく解説！

エンゲージメントサーベイとは

エンゲージメントサーベイは、従業員が自分の職場にどの程度情熱を持ち、献身的に働いているかを測定するための調査です。このサーベイは、従業員の仕事に対する満足度、モチベーション、忠誠心、職場へのコミットメントなどを評価することを目的としています。通常、以下のような領域をカバーします：

1. 職務満足度：従業員が自分の仕事内容や役割にどれだけ満足しているか。
2. 上司との関係：上司とのコミュニケーションやサポートの質。
3. 成長と発展の機会：キャリアアップやスキル向上の機会。
4. 認識と報酬：業績に対する認識や報酬の公正性。
5. 組織へのコミットメント：会社の目標や価値観への共感度。

これらの要素は、従業員のエンゲージメントレベルに直接影響を与え、結果として、組織の生産性や離職率、顧客満足度にも影響を及ぼします。エンゲージメントサーベイを定期的に実施することで、組織は従業員のニーズや懸念を理解し、職場環境の改善に取り組むことができます。

企業におけるエンゲージメントサーベイの定義

企業によっては、エンゲージメントサーベイの定義が異なる場合がありますが、一般的には「メンバーの満足度や意欲、職場環境への評価などを調査することで、組織全体のエンゲージメントを測る手法」とされています。

それぞれの定義の説明

• 満足度：メンバーが職場や役割に対してどの程度満足しているかを調査します。
• 意欲：メンバーが現在の職場で働き続けるために持っている意欲を調査します。
• 職場環境への評価：職場環境について、メンバーがどのように評価しているかを調査します。

人事領域におけるエンゲージメントサーベイの意味

人事領域においては、メンバーのエンゲージメントを高めることが重要視されています。エンゲージメントを高めることで、メンバーのモチベーションが高まり、仕事に対する取り組み方や生産性が向上するといった効果が期待されます。

エンゲージメントサーベイが注目される背景

近年は、企業において「働きがい向上」が注目を集めており、その一環としてエンゲージメントサーベイが取り入れられるようになってきています。また、労働人口の減少や、他社との差別化を図るためにも、メンバーのエンゲージメントを高めることが求められている状況にあります。

エンゲージメントサーベイが必要な理由やメリット

エンゲージメントサーベイを実施することで、以下のようなメリットがあります。

• メンバーのモチベーションや離職率の低下が期待できる。
• 企業イメージの向上が期待できる。
• リーダーシップの向上につながる。

エンゲージメントサーベイの調べ方

エンゲージメントサーベイは、アンケート調査や面談などを通じて行われます。具体的には、以下の方法があります。

• アンケート調査：質問紙を用いて調査を行います。
• 面談：メンバーと1対1で面談を行い、職場環境やモチベーション、意欲などについて調査します。

エンゲージメントサーベイの使い方や活用方法

エンゲージメントサーベイの結果に基づいて、以下のような改善策を実施することができます。

• 新しい福利厚生制度の導入や改善
• ワークライフバランスの改善
• フィードバックの改善や、職場環境の改善
• 研修プログラムの導入や改善

まとめ

エンゲージメントサーベイは、メンバーのエンゲージメントを調査することで、企業全体の業績向上につながる重要な調査手法です。自社に合った調査方法を選定し、結果をもとに改善策を実施することで、モチベーションや生産性の向上を図ることができます。